Términos del servicio
OVERVIEW
¡Bienvenido a nuestra tienda! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Mi Tienda. Mi Tienda opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»).
Nuestra tienda funciona mediante Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en ellos (estos «Términos de servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas nuestros Servicios.
Lee atentamente estos Términos de servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen cuestiones como exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con nuestros Servicios o utilizarlos, aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio y a nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de servicio o con nuestra Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y que has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, podemos solicitarte determinada información, como tu dirección de correo electrónico e información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias sobre tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido al dispositivo que utilices y a su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumpla tus expectativas o sea exactamente igual a la mostrada o representada en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones, según cada caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Mi Tienda se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción.
Tu pedido no se considera aceptado hasta que Mi Tienda confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido.
Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Mi Tienda no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado.
Si no aceptamos un pedido, realizamos algún cambio o lo cancelamos, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al realizar el pedido.
Tus compras estarán sujetas a devoluciones o cambios exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de reembolsos [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicado a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online operadas por terceros.
Podemos ofrecer promociones que afecten a los precios y que estén sujetas a términos y condiciones independientes. Si existe algún conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y correcta sobre tus compras, pagos y cuenta, así como a mantenerla actualizada.
Asimismo, declaras que la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa, que estás autorizado para utilizarla y que pagarás los cargos correspondientes, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
No somos responsables de retrasos ocasionados por transportistas, trámites aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control.
Una vez que transferimos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan al cliente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios y el diseño, selección y disposición de estos elementos, pertenecen a Mi Tienda, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos únicamente te permiten utilizar los Servicios para uso personal y no comercial.
No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes de Mi Tienda son marcas comerciales de Mi Tienda o de sus respectivos propietarios.
El nombre, logotipo, productos, servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo.
El uso de herramientas opcionales de terceros será bajo tu propio riesgo y responsabilidad.
En el futuro podremos ofrecer nuevas funcionalidades, herramientas y recursos a través de los Servicios, que también estarán sujetos a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud de materiales o sitios web de terceros.
Si decides abandonar nuestros Servicios y acceder a sitios de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Las reclamaciones o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe correctamente la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
Mi Tienda funciona mediante Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Sin embargo, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con Mi Tienda.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y Mi Tienda, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos.
Asimismo, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de reclamaciones, daños y responsabilidades relacionadas con tus compras y transacciones.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad [ENLACE].
Determinada información personal también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify.
Debido a que nuestros Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa determinada información personal relacionada con tu acceso y utilización de los Servicios para poder proporcionarlos y mejorarlos.
La información que proporciones podrá transmitirse y compartirse con Shopify y otros terceros que pueden encontrarse en países diferentes de aquel en el que resides.
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO
Si envías, publicas, subes o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido («Comentarios»), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido su uso comercial.
Declaras que posees los derechos necesarios sobre dicho contenido, que has informado de cualquier compensación o incentivo recibido y que el contenido cumple estos Términos.
No estás autorizado a utilizar direcciones de correo falsas, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios.
Eres responsable del contenido que publiques y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede aparecer información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de transporte o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores, modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando la información sea incorrecta, incluso después de que hayas realizado un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y utilizar nuestros Servicios con fines legales.
No puedes utilizar los Servicios para actividades ilegales o maliciosas, infringir leyes o derechos de terceros, acosar o perjudicar a otras personas, transmitir información falsa o engañosa, enviar spam, suplantar a otras personas o realizar actividades que puedan perjudicar nuestros Servicios, Shopify o sus usuarios.
Tampoco puedes transmitir virus o código malicioso, copiar o explotar los Servicios, recopilar información personal de terceros, realizar phishing, utilizar herramientas automatizadas para acceder indebidamente a los Servicios o eludir medidas de seguridad.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si determinamos que has incumplido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica cuando utilizas o permites que un software o servicio autónomo o semiautónomo («Agente») acceda o interactúe con los Servicios.
Los Agentes deberán identificarse correctamente y cumplir los requisitos establecidos por la tienda.
Podemos limitar técnicamente la forma en que los Agentes acceden y utilizan nuestros Servicios.
Los Agentes no podrán ocultar que son sistemas automatizados, imitar fraudulentamente el comportamiento humano, eludir CAPTCHA u otras medidas de seguridad ni proporcionar información falsa sobre su naturaleza.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos poner fin a este acuerdo o a tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra discreción.
Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.
Determinadas disposiciones de estos Términos continuarán siendo aplicables después de su terminación.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada mediante los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información.
Salvo que Mi Tienda indique expresamente lo contrario, los Servicios y productos se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías o condiciones expresas o implícitas en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Algunas jurisdicciones limitan o prohíben determinadas exclusiones de garantías, por lo que estas exclusiones pueden no ser aplicables en todos los casos.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mi Tienda, nuestros socios, directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de determinados daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados de la utilización de los Servicios o productos adquiridos a través de ellos.
Esta limitación se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Mi Tienda, Shopify y nuestros afiliados, socios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones de terceros derivadas de:
- tu incumplimiento de estos Términos;
- la vulneración de una ley o de derechos de terceros; o
- tu acceso y utilización de los Servicios.
Te notificaremos las reclamaciones correspondientes y podrás estar obligado a colaborar proporcionando la documentación necesaria.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos.
Esto no afectará a la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no supondrá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y las políticas publicadas en nuestro sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros en relación con los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación y jurisdicción correspondiente al lugar donde Mi Tienda tenga su sede.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
Te notificaremos cualquier cambio sustancial cuando así lo exija la legislación aplicable.
El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios supondrá la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas relacionadas con estos Términos de servicio deberán enviarse a:
XeloPets
Correo electrónico: xelopets@gmail.com
Nombre comercial: Andrei Apetri
Dirección comercial: Málaga
Teléfono: +34 642626151
Número de registro de la empresa: [INSERTAR NÚMERO DE REGISTRO]
NIF / IVA: [INSERTAR NIF / NÚMERO DE IVA]